La Naturaleza de la comunicación

¿Qué es comunicación? Y ¿Qué no lo es?

Lo que nos queda claro es que la Comunicación es una actividad que requiere interacción entre seres vivos haciendo uso de la información, por ello, se dice que es una actividad heterónoma y no autónoma puesto que depende de más de un actor.
En la Industria publicitaria la interacción entre factores es constante si se tratase de una actividad autónoma no tendría ningún sentido. La información y la interacción de ambos -Alter y Ego- en la industria publicitaria son estrictamente necesarias para que tenga utilidad dicha actividad comunicativa.

Queda claro que en las acciones heterónomas el agente incide sobre otro agente, ha de quedar claro también que existen dos tipos de acciones :
a. Actos ejecutivos, aquéllos que dirigen materia o energía al otro agente
b. Actos expresivos, aquéllos que envían algún tipo de información al otro agente

Campañas publicitarias como las realizadas para promocionar “La gula del norte“ incluyen continuas combinaciones de actos expresivos y ejecutivos. Por ejemplo, las promociones de productos que habitualmente se realizan en los pasillos de los supermercados donde se facilita la degustación de muestras de la marca que se quiere publicitar. Una azafata te ofrece un platito de gulas (el ademán ya es en si mismo un acto ejecutivo) y al mismo tiempo acompaña a la oferta con unas palabras de recomendación (este es un acto expresivo que invita a la compra y busca mantener una conversación para facilitar conversación) :
“Tome, y compruebe usted mismo el sabor de nuestro producto”

Para ser efectivos es necesario obtener información del comportamiento del público objetivo para elaborarla, reflexionar sobre ella y saber utilizarla en beneficio de la marca. Hay distintos modos de conseguir los datos más fiables y eficaces a través de:

La observación de cómo influyen sobre el producto las ventas en un momento determinado, las modas, los competidores que aparecen en el mismo segmento de mercado, etc.

La reflexión sobre los datos obtenidos del comportamiento de los compradores y la situación en el mercado que tiene el producto así como de las expectativas de lo que pueda llegar a ser en un futuro es decir aplicación analítica y prospectiva.

La experimentación como pueden ser las prácticas de ensayo y error, la búsqueda de conexiones entre acciones y reacciones; Estímulos y respuestas; Causas y efectos para poder elegir la mejor combinación de las posibles.